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2011/10/21

ヨドバシカメラの対応は非常に残念



 昨日新型Sony Reader PRS-T1を購入したのですが(記事参照)、私はひいきにしてるヨドバシカメラで購入してしまいました。 

 ヨドバシでは、通常5~10%ポイント還元が当たり前ですが、この製品に限っては1%ポイント還元しかされず、そのせいもあって購入を躊躇してたのです。

 というのは、オンラインのソニーストアではソニーカード決済に限り3%OFFになるのです。なので、1月前からソニーカードの申し込みをして準備をしてたのです。が、なかなかカードが送付されてこなかったため、発売日当日、勢いあまってヨドバシ店舗で購入しまったのです。

 けど、そういうときに限って自分の思惑は外れるものですよね。帰宅するとソニーカードが届いてるじゃないですか。

 で、早速ヨドバシに電話。まだ開封どころか商品の箱にも触れてない状態。店の袋の中に入れたままです。そんな状態だったので、返品できますか?と聞くと、散々待たされた挙句、「お客様都合による返品は受け付けられない」の一点張り。

 ネットで調べてみると、返品を受け付けるかどうかは、お店の良心によるもののようです。法律的には店舗購入による返品受付対応の義務はないらしいです。

 なので、ヨドバシの対応に文句は言えません。けど、仮にヨドバシドットコムで買ってれば、8日間のクーリングオフ期間があるので返品はきくわけです。そう考えると、実店舗で購入するのが馬鹿らしくなってきました。これからは、店舗でよい商品を見つけたとしても、ネットで買うようにしようと思った次第です。

 一応、情報として参考まで。




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